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Política de Privacidade

Última atualização: 18 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Reclique coleta, utiliza e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados coletados

  1. 01.Do Estabelecimento (responsável pela conta): nome do estabelecimento, e-mail e senha de acesso.
  2. 02.Dos Clientes Finais (inseridos pelo Estabelecimento): nome, sobrenome, CPF, telefone e endereço.
  3. 03.Dados de transação: valores de compra, créditos gerados, resgates realizados e histórico de movimentações.

2. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para:

  1. (a)Operacionalizar o programa de fidelidade do Estabelecimento;
  2. (b)Calcular e armazenar saldos de crédito dos Clientes Finais;
  3. (c)Enviar notificações via WhatsApp sobre transações e saldo;
  4. (d)Gerar relatórios e métricas para o Estabelecimento.

3. Compartilhamento de dados

  1. 01.O telefone do Cliente Final é compartilhado com provedores de envio de mensagens via WhatsApp (ex: Z-API) exclusivamente para fins de notificação das transações.
  2. 02.O Reclique não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
  3. 03.Dados podem ser compartilhados quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Armazenamento e segurança

  1. 01.Os dados são armazenados em infraestrutura de nuvem (Supabase/AWS) com práticas de segurança de mercado.
  2. 02.O acesso aos dados de cada Estabelecimento é segregado e isolado dos demais Estabelecimentos da plataforma.

5. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados (incluindo o Cliente Final) pode solicitar:

  1. (a)Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  2. (b)Acesso aos dados armazenados;
  3. (c)Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  4. (d)Eliminação dos dados, observadas as exceções legais.

Solicitações devem ser direcionadas ao Estabelecimento onde o cadastro foi realizado, ou diretamente ao Reclique através do contato abaixo.

6. Retenção de dados

  1. 01.Os dados são mantidos enquanto a conta do Estabelecimento estiver ativa.
  2. 02.Após o cancelamento, os dados poderão ser retidos por prazo adicional para cumprimento de obrigações legais, sendo posteriormente eliminados ou anonimizados.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

  1. 01.A plataforma utiliza cookies essenciais para autenticação e funcionamento básico do serviço.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente, sendo a versão mais recente sempre disponível nesta página.

9. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato através de [contato@reclique.com.br].